Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Referent za registraciju pacijenata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Referenta za registraciju pacijenata koji će biti odgovoran za prijem pacijenata, unos njihovih podataka u informacijski sustav te osiguravanje točnosti i ažurnosti medicinske dokumentacije. Ova uloga ključna je za nesmetano funkcioniranje zdravstvene ustanove jer predstavlja prvi kontakt pacijenta s ustanovom. Idealni kandidat je organizirana, komunikativna i empatična osoba koja zna raditi pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
Referent za registraciju pacijenata svakodnevno surađuje s medicinskim osobljem, administracijom i pacijentima kako bi osigurao pravovremenu i točnu registraciju. Osim unosa podataka, odgovoran je i za provjeru osiguranja, zakazivanje termina, davanje osnovnih informacija pacijentima te usmjeravanje pacijenata prema odgovarajućim odjelima. Također, mora biti upoznat s pravilima zaštite osobnih podataka i pridržavati se svih zakonskih i internih procedura.
Uspješan kandidat mora imati razvijene komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga te osnovno poznavanje medicinske terminologije i rada s računalnim sustavima. Prednost imaju kandidati s iskustvom rada u zdravstvenim ustanovama ili na sličnim administrativnim poslovima. Potrebna je i visoka razina profesionalnosti, diskrecije i odgovornosti.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, imate osjećaj za organizaciju i želite biti dio tima koji doprinosi kvaliteti zdravstvene skrbi, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Registracija pacijenata pri dolasku u ustanovu
- Unos i ažuriranje podataka u informacijski sustav
- Provjera zdravstvenog osiguranja pacijenata
- Zakazivanje termina i vođenje evidencije
- Davanje osnovnih informacija pacijentima
- Usmjeravanje pacijenata prema odgovarajućim odjelima
- Suradnja s medicinskim i administrativnim osobljem
- Poštivanje pravila zaštite osobnih podataka
- Rješavanje osnovnih upita i pritužbi pacijenata
- Održavanje urednosti i organizacije prijemnog prostora
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno administrativnog ili zdravstvenog usmjerenja
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Osnovno poznavanje medicinske terminologije
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u stresnim i dinamičnim uvjetima
- Empatija i profesionalan pristup pacijentima
- Poznavanje pravila o zaštiti osobnih podataka (GDPR)
- Točnost, odgovornost i pouzdanost
- Spremnost na timski rad
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u radu sa pacijentima?
- Koliko dobro poznajete medicinsku terminologiju?
- Kako biste reagirali u situaciji kada je više pacijenata nezadovoljno čekanjem?
- Koje informacijske sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako osiguravate točnost unesenih podataka?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s ljudima?
- Na koji način se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u radu s osjetljivim osobnim podacima?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
